顧客紹介契約書の作成（運送事業経営者からの依頼）

相談前の状況

新規顧客を紹介してくれた取引先に紹介手数料を支払うという契約を結んでいるところ、取引先との紛争予防のため、依頼者向けの顧客紹介契約書の雛形を作成してほしい、というご相談をいただきました。

解決への流れ

取引先には、定められた期間、新規顧客からの売上の一部が紹介手数料として支払われます。しかし、新規顧客が依頼者との契約を短期間で終了させる、依頼者からの請求金額を支払わないなどの不測の事態が生じた場合、取引先に紹介手数料を支払い続けることは、依頼者が損失を被ったり、資金繰りが悪化したりすることになりかねません。契約書作成にあたっては、このような事態を想定し、紹介手数料に係る規定を作成しました。

この他に、取引先の機密保持義務や禁止行為、契約解除等に係る規定を設け、依頼者の保護を図りました。

依頼者には、顧客紹介契約書の雛形にご満足いただき、取引先との新規契約にあたり、当該雛形をご利用いただいております。

弁護士からのコメント

顧客紹介契約は、主に中小企業で利用される契約形態であるところ、売買契約書や秘密保持契約書のように、契約書の雛形が出回っていません。しかし、電子メールやＳＮＳ等による取り決めでは、不測の事態が生じた場合、紹介手数料に関する取引先との交渉が難航し、関係が悪化しかねません。

顧客紹介契約書の作成にあたっては、取引先との紛争リスクを低減するため、弁護士の活用をご検討ください。